Of het nu gaat om thema’s als sociale zekerheid, veiligheid, handhaving of zorg, steeds moeten overheidsorganisaties zich aanpassen aan nieuwe ontwikkelingen en behoeften in de samenleving. Dat leidt soms tot een ‘beleids- en plan kramp’. Men wil graag, maar verzandt van het ene in het andere plan.
Het anticiperen op deze ontwikkelingen vraagt veel van overheidsorganisaties. Voortdurend zullen zij hun dienstverlening moeten moderniseren. Bij de ruim 1600 verschillende overheidsorganisaties die ons land telt, zijn begrippen als ‘de klant centraal stellen’ en ‘lean organiseren’ aan de orde van de dag. Het blijvend moderniseren van de dienstverlening blijkt echter nog niet zo gemakkelijk.
Gezonde organisaties
Burgers en bedrijven verwachten een dienstverlening van de overheid die snel, betrouwbaar, duidelijk en consistent is, met een hoge servicegraad en flexibiliteit. Tegelijk verwacht men een overheid die samenwerkt, die gebeurtenisgericht werkt, die daadwerkelijk denkt en handelt vanuit het perspectief van burgers en bedrijven, en die werkt met één gezicht naar buiten.
Overheidsorganisaties zullen in beweging moeten blijven om aan deze hoge verwachtingen te voldoen. Vooruitkijken, op tijd bepalen wat nodig is en dit consequent in de praktijk brengen. Een organisatie die dit kan blijft gezond en laat continuïteit zien.
Gidsz versterkt
Gidsz helpt overheidsorganisaties in beweging te blijven en een gezonde organisatie op te bouwen. Een organisatie die klaar is voor de toekomst, daar zit onze passie, daar geloven wij in.
Gidsz ondersteunt directie, management en medewerkers bij het succesvol doorvoeren van complexe veranderingen en het realiseren van strategische doelstellingen. Binnen organisaties of in ketens en samenwerkingsverbanden. Gidsz helpt u nieuwe oplossingen te vinden die passen bij uw organisatie, in een coachende en ondersteunende rol. Dat maakt uw organisatie krachtiger en weerbaarder bij het ontwikkelen van nieuwe modellen en de implementatie van veranderingen.
Wilt u resultaatgerichtheid en veranderkracht in uw organisatie? Gidsz is er voor u. Lees verder over onze basisdienstverlening: